Často kladené otázky

Jaké druhy průkazů mohu ověřit?

Můžete ověřit průkazy s logy ISIC, ITIC, IYTC nebo AliveID, buď skenováním QR kódu nebo zadáním čísla průkazu.

Co když průkaz nemá QR kód?

QR kód nenajdete na většině plastových průkazů ISIC, ITIC, IYTC nebo AliveID. V tomto případě prosím zadejte číslo průkazu ručně. Všechny digitální průkazy (v aplikaci Alive App nebo ISIC) mají QR kód na první straně průkazu. Pokud tomu tak není, prosím, přejděte na druhou stranu průkazu posunutím vlevo.

Potřebuji pro ověření internetové připojení?

Ano, potřebujete. Alive Verify ověřuje platnost v reálném čase.

Nemám mobilní telefon pro své zaměstnance. Můžu použít jiná zařízení?

Ano, Alive Verify je také webová aplikace na adrese aliveverify.com. Můžete ji otevřít v libovolném prohlížeči po přihlášení.

Jak mohu skenovat QR kód, pokud používám Alive Verify ve webovém prohlížeči?

Pokud máte skener QR kódů, připojte ho k počítači a při otevření Alive Verify skenujte kód. Nejprve klikněte na tlačítko "Ověřit pomocí čísla karty" a poté skenujte kartu.
Pokud skener nemáte, je možné číslo průkazu zadat ručně.

Může být jeden uživatelský účet používán více lidmi?

Ano, aplikace Alive Verify je takto navržena. Každá pobočka má jedny přihlašovací údaje, které může používat více zaměstnanců této pobočky. Můžete tak být v jednu chvíli přihlášeni v Alive Verify například na 4 mobilních telefonech pomocí stejných přihlašovacích údajů.

Jak mohu změnit / obnovit své heslo?

Protože Alive Verify je obvykle používána více uživateli, není možné povolit obnovování hesel automaticky. Pro ruční obnovu nás prosím kontaktujte e-mailem. Své heslo také můžete dohledat v e-mailu, který byl použit pro počáteční nastavení.

Co se stane, pokud Alive Verify identifikuje neověřeného zákazníka?

Alive Verify zaměstnancům zobrazí důvod, proč ověření nebylo úspěšné, aby mohli informovat zákazníka. V tomto případě by sleva neměla být poskytnuta.

Kde mohu najít statistiky o ověřování?

Statistiky naleznete v aplikaci nebo na ploše po kliknutí na vaší profilovou fotku v pravém rohu aplikace v sekci "Poslední transakce".

Jak mohu začít používat Alive Verify?

Chcete-li začít Alive Verify využívat, kontaktujte nás pomocí formuláře zde nebo nám napište na info@aliveverify.com a my se vám ozveme do 24 hodin. Alive Verify je také součástí nové standardní smlouvy o benefitní spolupráci, která je nezbytná, pokud byste rádi nabízeli benefity držitelům průkazů ISIC, ITIC, IYTC nebo AliveID.

Jaká je cena služeb Alive Verify?

Aplikace Alive Verify i vzorový PHP script pro integraci API jsou smluvním partnerům GTS Alive poskytovány zdarma.

Mohu Alive Verify využívat bez připojení k internetu?

Alive Verify bez připojení k internetu využít nelze. Je to jeden z technických požadavků.

Lze nastavit restrikce k ověření nad rámec ověření průkazu?

Nastavení restrikcí je otázka obchodního vztahu a definuje se ve smlouvě o spolupráci. Nastavení restrikcí zajišťuje GTS Alive dle požadavků partnera.

Mohu zpětně dohledat ověřené průkazy v systému?

Statistiky lze zobrazit po přihlášení do Alive Partners, ke kterému dostane každý benefitní partner přístup. Tato webová služba slouží ke kontrole a zpětnému vyhledávání jednotlivých verifikací a transakcí.

Má obchodník prostřednictvím Alive Verify přístup k osobním údajům?

Alive Verify je pouze technické řešení ověření platnosti průkazů ISIC, ITIC, IYTC a AliveID nebo statusu studenta. Tento typ informací není osobním údajem. Alive Verify neumožnuje přístup k žádným osobním údajům držitele průkazu.

Co je Alive Verify API?

Alive Verify API je technické řešení pro partnery GTS Alive, které slouží k ověřování platnosti průkazů ISIC, ITIC, IYTC a AliveID. Je poskytováno zdarma. U průkazu ISIC lze ověřovat i status studenta držitele průkazu.

Co je to ISIC a jaké další průkazy lze ověřit?

ISIC (International Student Identity Card) je jediný celosvětově uznávaný identifikační průkaz studenta základní, střední, vyšší odborné nebo vysoké školy. Průkaz ISIC v ČR vydává GTS Alive, která je jmenovanou licenční autoritou pro území České republiky. Kromě průkazu ISIC je možné ověřovat průkaz ITIC pro pedagogickou veřejnost, IYTC pro mládež do 26 let a průkaz AliveID/Alive pro studenty neprezenčních forem studia, absolventy nebo zaměstnance škol.

Kde mohu získat více informací o Alive Verify API?

Veškeré informace k Alive Verify API získáte přehledně na www.alivepartners.net nebo nás můžete kontaktovat na partner@isic.cz.

Jaký je rozdíl mezi Alive Verify API a aplikací Alive Verify?

Alive Verify je aplikace určena pro kamenné obchody a kontaktní místa, kde dochází k fyzickému ověření průkazů ISIC, ITIC, IYTC a AliveID. Aplikace Alive Verify může fungovat na mobilních zařízeních i na počítači. Umožňuje průkazy skenovat nebo jejich čísla zadávat ručně.

Služba Alive Verify API slouží k ověřování průkazů online - v prostředí vašeho e-shopu, aplikaci, pokladním systému nebo umožňuje kontrolu cestujících v dopravě.

‍

Používáme prodejní systém od externí společnosti. Bude s ním Alive Verify API kompatibilní?

Alive Verify API lze integrovat do většiny prodejních systémů. V případě zájmu o využívání Alive Verify API propojte externí společnost s GTS Alive. Uděláme vše pro to, aby byla spolupráce úspěšně navázána.

Co jsou verifikace a co transakce? A musí být integrovány v Alive Verify API?

Verifikace je ověřování platnosti všech typů průkazů ISIC, ITIC, IYTC a AliveID i nebo statusu studenta. Transakce jsou informace o využití průkazů u benefitních partnerů.Pro správný chod Alive Verify API i po systémové stránce je nutné integrovat jak verifikace, tak transakce.

Nemám přihlašovací údaje k účtu, kde je mohu získat?

Kontaktujte nás na e-mailu partner@isic.cz, rádi vám přihlašovací údaje zašleme.